在河边广场，恒口派出所民辅警正提醒健身游玩的市民注意安全，防范各类风险；在飞地园区里，大同派出所民辅警正向企业员工普及反诈知识，提高他们的防范意识；在村民院坝，梅子铺派出所民辅警正与群众唠家常，了解他们的所需所盼……这些看似平凡琐碎的点滴小事，恰是恒口公安社区警务队实践的生动缩影。

为全面推进辖区各项基层基础工作，进一步提升社会治理水平，安康市公安局恒口分局通过让更多社区警力“沉”下去，同时发动更多群众参与到基层社会治理中来，切实做实社区警务工作，取得较好成效，实现了辖区刑事、治安案件同比下降、涉稳事端和公共安全事故零发生的良好局面。

做实基层基础 了解社情民意

“王姨，您家里日常共有几口人居住？”“家中有没有什么需要我们帮您解决的问题和困难？”“屋子里是否定期更换老旧电器设施？”社区警务队通过实地走访入户，与群众拉家常、聊生活，倾听群众操心事、烦心事、揪心事，及时收集群众心声，掌握群众需求，广泛征求群众对公安工作的意见和建议，积极回应群众的新期待、新要求，主动为辖区群众排忧解难，及时为行动不便的群众提供上门服务，把“温暖、服务”送到家中、送到心坎上，用实际行动拉近警民距离，增进“警民鱼水深情”。今年以来，社区警务队共进村入户收集群众意见建议110余条，为群众帮办实事31件，开展上门服务65人次，以实际行动解民忧、暖民心。

化解矛盾纠纷 防范各类风险

“不着急，我们坐下来慢慢说。”基层无小事，邻里间的鸡毛蒜皮若处理不当，很容易酿成大矛盾。社区警务队把矛盾纠纷排查化解作为每日工作的重中之重，在入户走访时，社区民警及时了解和掌握邻里、婚恋、土地等各类矛盾问题，积极化解和消除各类小问题、小矛盾、小隐患，做到矛盾纠纷及时发现、快速化解。同时，不定期开展多频次回访，确保矛盾纠纷不反弹。今年以来，共排查化解各类矛盾纠纷70余起；辖区纠纷类警情呈现下降趋势，刑事、治安发案均同比分别下降10%，群众的获得感、幸福感、安全感得到持续提升。

强化普法宣传 增强反诈意识

“攒点钱不容易，可千万别被骗子骗走了。”日常走访中，社区民警向广大群众发放反诈资料，宣讲反诈知识，利用“互联网+”手段，做好指尖警务，通过微信群和朋友圈，定期发布防范知识、预警信息，发动网格员等社会力量广泛转发，形成宣传合力，最大限度防止群众被骗；通过集中宣传、发放宣传资料、现场解答等方式，用通俗易懂的语言向群众讲解与生产生活息息相关的法律知识，引导教育群众办事依法、遇事找法、解决问题用法，进一步营造良好的法治氛围，筑牢平安建设的法治屏障。今年以来，共入户宣传1000余户、3000余人，开展集中宣传26场次，发放宣传资料1万余份，受教育群众3万余人。

下一步，恒口公安将紧紧围绕“基础牢、出事少、治安好、党和人民满意”的工作目标，持续深化社区警务工作改革，不断探索创新工作模式，为维护辖区治安稳定、保障人民群众安居乐业作出更大贡献。