2018年以来，平利县公安局城关派出所针对辖区面积大、人口流动性大、治安管理复杂等情况，创新公安警务改革新模式，回应人民群众新期盼，建立了14种127个微信群，初步构建了涵盖涵盖了两代一委、文教卫生、出租公交、社区网格长、快递物流、小区业主、商贸防范、民爆烟花、村居防范、住宿业防范、废旧印章、发廊足浴、网吧文化娱乐、民间协会等各行各业从业者及辖区居民等超过2.3万人的“警务微信大联盟”。利用微信群进一步延伸服务触角，优化警务效能，开展公安宣传、征集案件线索，普及法律知识。在社会治安管理、密切警民关系、提升两率两度方面发挥了重大作用，获得了良好的社会效果。

一、“互联网+”,微信联盟“事事有回音”

“请问办身份证要穿什么衣服？”

“你好，要穿深色衣服！”

类似这样的公安业务咨询在城关派出所的127个便民服务群里经常发生。平利县公安局城关派出所以“让数据多跑路，让群众少跑腿”为理念，提升服务效能，充分利用新媒体、社交软件为广大民众搭建起信息化服务的“快车道”。城关派出所利用微信群开展业务咨询讲解、安全防范知识宣讲、城区治安周播报、发布预警信息，让群众在互联网上与民警零距离互动，展现公安民警爱民亲民的社会形象，为广大群众提供零距离服务，城关派出所微信群建立以来，利用微信群为群众提供咨询服务200余次，群众为案件提供线索20余次。

二、办事求助，微信联盟“件件有落实”

遗失物品找回，走失儿童认领，寻人启事以前需要民警经过走访、电话联系等面对面、人对人的方式展开查找，需要投入大量警力和精力，而现在转化为“键对键”，在便民群内转发消息，积极动员百姓接力一键转发，不仅有效的节约了警力资源，也调动了广大群众参与平安建设的积极性，真正做到了向科技要警力，深入践行群众路线，依托社交平台，依靠无穷民力优化警务效能。微信群建立以来，民警利用微信群帮助群众找回丢失手机3部，帮助7名走失儿童找到父母。

三、警民交流，微信联盟“时时有进度”

通过手机微信群，多次与群众沟通，建立良好的警民关系，为确保微信群运行顺利特制定了群内规定，社区民警为群主和管理人员，要求群内成员为辖区治安管理提出意见和建议，为案件提供线索，对辖内违法进行举报。派出所建群后，群内成员纷纷响应，指出了辖区内存在的社会治安问题，并提出了意见建议，短时间内便成了派出所收集社情民意的百宝箱。诸如辖区陈家坝村委会居民反映在夜市摊旁边的丁字路口存在安全隐患、308省道大修扬尘严重影响健康、治安巡逻应进村组加大见警率、加大矛盾纠纷调解力度等等，微信群内涵盖各行各业人员，群众需解决的“麻烦事”都能在群内得到互动和解决，借助平安微信群，不断与群众进行零距离互动，提升群众主人翁意识，不断提高群众参与平安建设的积极性、参与度和安全感。

四、普法宣传，微信联盟“处处有平安”

通过治安周播报形式播报每周城区治安情况、案件办理情况，普及法律小知识；及时对网络舆情的引导和回应，第一时间对涉警舆情进行研判处置，同时促使民警养成在镜头下办案的习惯；利用本土微信平台发布警察小故事，让民警的形象在群众中丰满立体起来，让群众理解、支持公安工作；同时提升民警的职业归属感和荣誉感，激发民警的创业激情和服务热情；以此促进执法规范化、队伍正规化。