2018年12月7日，石泉县公安局饶峰派出所接到饶峰镇三岔河村村民纪某在“饶峰平安同行”微信警务群中求助称：家中68岁的老母亲因养老保险金的存折和银行卡均已失效，急需到银行重新办理，其母亲双目失明，腿有残疾，无法前往派出所办理身份证，希望得到民警的帮助。

在核实情况后，饶峰派出所民警携带照相机等设备，冒着风雪前往纪某家中，为纪母采集并通过特检通道为其上传了身份证照片。12月10日，民警及时为其办理了居民身份证。

近年来，石泉县公安局主动适应“互联网+”和“数据公安”、“智慧警务”新战略，探索“微信警务+公安宣传+安全防范+信息收集+服务群众+打防管控+N”等警务新模式，搭建微信“矩阵群”，进驻社会“各领域”，实现警民交流网上见面，群众动动手指就能把事办好。2018年以来，石泉县公安局各派出所共受理群众“微 求助”300余人次，最大限度让人民群众感受到“最多跑一次”的贴心服务。