11月4日，市政府党委成员、公安局党委书记、局长杨尚伟主动热情接待了办事群众康某。

康某（女、60岁、汉滨区双溪镇人）先前到辖区派出所办理其儿媳的户口迁移，因其儿媳户籍在四川，审批手续需要在汉滨分局办理，但康某忘记了派出所户籍民警的告知，到市公安局办理此项业务。康某年事已高，疲于奔波，正在其一筹莫展之时，恰逢杨尚伟局长路过机关大楼门前。见此情形，杨局长认真听取了办事群众康某需要办理的事项内容及诉求，向其介绍了户籍方面的相关政策规定，指导其完备户籍迁移手续，并安排专人为其协调办理。

在送走办事群众后，杨尚伟局长强调，群众利益无小事，要充分考虑群众困难和合理诉求，静下心来认真研究、改进我们的工作，不断完善为民服务措施。同时，要加强与群众的沟通，晓之以理、动之以情，做好说法释理、疏导解释工作，争取群众理解配合，努力实现群众满意的目标。

康某对杨尚伟局长热情接待和耐心细致地解答表示感谢，当她拿到办理的准迁手续时，她动情的说到：“没想到一个小事情，局长能亲自为我处理，人民警察就是好。”