一直以来，旬阳市公安局城关派出所始终将群众呼声作为工作导向，秉持 “小事不小办” 的工作理念，让“民生小事”件件有回应、事事有着落，用实际行动回应群众期盼，感受实实在在的安全感与幸福感。

紧急援助  暖心守护显温情

      “太险了！路过太极大厦，看到个两岁娃娃独自在马路上晃，身边没大人，车来车往的，心都提到嗓子眼了！”提起上午的事，报警人仍难掩后怕。上午10时许，派出所接到群众报警：太极大厦外侧道路有幼童独自徘徊，情况危急。民警火速出警，抵达时孩子已被热心群众护至安全地带。面对因陌生环境哭闹的孩子，民警轻声安抚，随后兵分两路展开搜寻，一路走访周边商铺、小区摸排线索，另一路调取监控追寻轨迹。短短20分钟，便联系上孩子父亲。看到安然无恙的孩子，匆匆赶来的父亲红了眼眶：“多亏了你们，不然我这辈子都不能安心！”

科技赋能  情系民生解民忧

      “这150块是我一天的收入啊，真找不回来，等于白干还倒贴！”8月20日傍晚，“零食有鸣”店员阿姨报警时声音发颤——一位穿黑色套装的女顾客购物后，付款未成功便离开。接警后，民警迅速调取店内监控锁定顾客特征，依托“天眼”系统和大数据分析，半小时就联系上当事人。原来对方因网络卡顿误操作，得知情况后当即转来货款。阿姨握着手机笑开了花：“本没抱希望，没想到警察同志这么快就解决了，太感谢了！”民警们不仅为群众挽回了财产损失，更用实际行动赢得了群众的信任与赞誉，充分展现了新时代人民警察的良好风貌。

高效寻物  践行初心暖民心

      9月4日上午，派出所接到群众报警，称其不慎将一台平板电脑遗落在共享单车上，着急使用。接警后，值班民警第一时间与报警人取得联系，一方面耐心安抚对方情绪，缓解其焦虑，另一方面细致询问遗失时间、地点、共享单车编号及平板外观特征等关键信息，为后续寻回工作夯实基础。掌握完整信息后，民警迅速调取周边监控，快速锁定遗失物位置，最终成功帮群众找回平板电脑。从接警时的快速响应，到处置中的精准施策，民警以专业的素养、高效的行动和负责的态度守护群众的财产安全。

      下一步，城关派出所将继续以“快响应、高效率、暖服务”践行“以人民为中心”的服务理念，把群众的急难愁盼作为工作的出发点和落脚点，做到有警必接、接警即办，用实际行动守护群众安全。