为进一步贯彻落实便民利民服务措施,紫阳县公安局蒿坪派出所充分发挥窗口服务职能作用,为群众办实事,办好事,主动为办事困难群众提供热心服务,提高办事效率和服务质量,促进警民和谐,提升人民群众的获得感和满意度。
近日,一对年轻夫妻(张某和吉某)来到户籍室咨询跨省迁移户籍业务,经了解女方张某系蒿坪人士,嫁到天津多年,现因孩子就学问题需要将户口迁到天津。因是跨省迁移,需要张某先在天津居住地派出所办理准迁证,然后再回户籍地办理迁移手续,本人如果无法回来,可以委托亲属办理。交谈中,民警了解到张某出嫁多年,父母均在外务工,家中无其他亲属,而自己要照顾两个孩子无法再次往返。得知这一情况后,考虑到现实状况,户籍民警决定特事特办,告知张某回天津办理好准迁手续后邮寄到蒿坪派出所,由民警代办。
11月8日,收到张某寄来的准迁手续后,民警迅速为其办理了迁移业务,及时将迁移手续寄回,并电话告知张某,让她注意查收及时前去办理。电话中张某不断重复“真的是太谢谢你们了,服务周到贴心,解决了我的大问题,你们真是人民群众的好警察”。