“双11”购物狂欢刚刚过去！伴随着集中网络购物活动的大量增加，诈骗分子往往也借机实施诈骗，期间全国电信网络诈骗案件呈多发态势。现通过对以往同期发案特点研判，结合“双11”我县刚刚又有2群众被诈骗的案例，提醒广大群众进行预警防范，守好自己的“钱袋子”，以免上当受骗。

一、简要案情

2018年11月11日晚，紫阳县蒿坪镇的张某，接到“物流公司”来电。 （这个“来电”，是骗子根据泄漏出来的购物信息，冒充成“物流公司”给张某打的） 电话里，“物流工作人员”称张某网上购买的商品因运输问题问题无法送达，要给张某退款。让其开通支付宝蚂蚁借呗，随后张某按照指示，将借呗的1万元提到银行卡， 并告知“物流工作人员”手机收到的短信验证码。随后，1万元被转走。

2018年11月12日晚，紫阳县城关镇的郑某接到自称是淘宝网店退货的电话，后郑某与对方取得微信联系，对方向其发送二维码要其扫码，后郑某通过微信扫描二维码向其转账4700余元，郑某要求对方退款，对方要求郑某开通微粒贷收款，后郑某开通微粒贷并操作4万元网络贷款，后向对方提供了手机银行验证码，郑某绑定的银行卡内4万元网络贷款被转走。

二、民警提示：

1、网购商品时，使用电商平台提供的客服交流系统进行沟通，以便保证购物过程完整记录，遇到问题方便申诉解决，并且可以有效提示和拦截站外钓鱼网站。

2、对于出现商品质量问题、交易异常或发货缓慢的情况，一定要通过电商购物平台的官方渠道核实，通过平台提供的商家的联系方式，直接与所购买的商家确认沟通。

3、如果遇到“您的网购交易存在异常或无法发货，需要给您进行退款或解除交易异常”，一定要特别提高警惕，你很可能正在遭遇退款诈骗。所谓的“卡单”、“掉单”、“交易异常”、“解冻订单”、“异常订单处理”等词汇全部都是诈骗专用术语，正规电商的网络交易平台上不会出现这些词汇。

4、不要随意扫描陌生人发来的二维码，更不要轻易点开陌生人发来的网址链接，对于陌生电话或短信不要轻易透露自己的任何信息，尤其是银行卡号、银行卡密码、支付宝密码、验证码等信息。