10月9日晚，紫阳县公安局新媒体中心小编正在“紫阳公安”微信后台查看群众留言和咨询时，发现一名群众留言称，在蒿坪镇恒紫路老邮局斜对面有一个交警队挂在电线杆上的黄色路牌，已经陈旧多年，锈迹斑斑，担心会掉下来砸到路人。

民警立即将此情况反映给蒿坪交警中队负责人。次日，蒿坪交警中队便到现场实地查看，发现确实存在安全隐患，立即安排施工车辆对锈蚀标识牌进行拆除，消除了安全隐患。

这不是个例，随着紫阳县公安局新媒体平台粉丝的不断增多，网友诉求也越来越多，后台每天都会收到大量的群众咨询和求助。今年以来，仅“紫阳公安”微信公众号平台就收到并回复网友咨询和求助1200余条。民警还就网友提出的诉求快速对接所涉及的基层所、队，建议所、队在一定时限内积极回应和处理，并实时跟踪反馈，促使相关单位引起重视。今年以来，通过“线下”转交所队办理的事项就达到80余件，均收到了良好的效果，真正做到了群众“网上”有诉求 民警“线下”有回音。

除此之外，“紫阳公安”微信公众号自上线以来，其巨大影响力吸引了众多网友关注，民警根据情况适时调整板块设置。目前，“紫阳公安”微信公众号设有“微警局”“微警务”“微便民”三大板块，网友点击相应板块，就可以快速浏览相关专区，并实现网上办事等功能。

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