1月10日,在全国第33个110宣传日当天,紫阳县委常委、政法委书记、县公安局党委书记、局长郭子平带领局党委班子成员,看望慰问110接警中心接警员,为接警员送来慰问品,勉励她们不忘初心,立足岗位,继续努力,不断做出无愧于新时代的更大贡献。
在110接处警大厅,郭子平书记一行听取了110接处警大厅工作情况汇报,郭子平书记通过视频监控认真观看了市区内重点部位的社会面治安交通情况,对110接处警工作取得的成绩表示充分肯定。郭子平书记指出,110承担着全县的接处警工作,靠着一根电话线,联系着千万家,24小时随时待命,工作非常辛苦,取得的成绩也有目共睹,为维护全县社会治安大局持续稳定做出了应有贡献,他代表局党委对大家表示衷心感谢和亲切慰问。
郭子平强调,一要进一步完善接处警流程,着力提升群众满意率。110接处警大厅是全局的形象窗口,是密切警民关系、展示公安形象的重要平台,要认真对待每一起警情,不断提升接警、指挥、调度能力,确保每起群众报警都能快速受理、准确甄别、科学指令、稳妥处置,特别是要坚持做好警情回访,提升群众对紫阳县公安局接处警工作的满意率。二要进一步做好相关部门对接工作,着力解决群众诉求。公安机关应该受理的警情范围有七大类,在面对各种不属于公安机关管辖的诉求时,要告知群众解决渠道,做好与全县其他部门的对接协调工作,妥善解决群众反映的问题,大力提升群众的获得感。三要进一步加强培训,着力提高接警员综合素质。加大技术人员培养和业务培训力度,深入研究解决实战指挥中每个环节的问题,全力抓好接警工作,使机制更完善,为全县经济建设和人民群众安居乐业创造良好的社会治安环境。
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