2019年5月5日上午，县委常委、政法委书记、公安局党委书记、局长郭子平，带领“互联网+老警”为民服务中心和县公安局指挥中心负责同志，到县信访局调研网上信访工作。县信访局局长周厚军陪同调研。

郭子平在县信访接待大厅，听取了网上信访工作情况汇报，上机查看网上信访信息系统录入、办理、回复、回访情况，与信访干部深入交流探讨，详细了解网上信访平台运行管理工作。郭子平指出，网上信访工作是改进群众工作，创新社会治理的重要载体，不仅方便群众足不出户反映问题，降低信访成本，而且有助于将矛盾化解在萌芽状态。信访部门要加强和规范网上信访工作，提高依法办理能力，提升工作效率，促进群众合理诉求及时得到解决，最大限度变来信来访为网上信访，减少越级上访。

郭子平强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心的发展理念，把群众来信当家书，把来访群众当家人，把群众事情当家事，带着深厚的感情和强烈的责任感，用心用情用力做好信访工作。要总结信访工作规律特点，创新信访工作思路、办法和机制，着力抓好防范化解重大风险、矛盾纠纷排查化解工作，更好地维护群众合法权益和紫阳脱贫攻坚大局。要运用现代信息技术手段，探索“互联网+信访”工作模式，加强与“互联网+老警”为民服务中心对接，积极推动信访工作由网上向“掌上”延伸，实现“数据多跑腿、群众少跑路”。要注重网上与网下相融合，狠抓信访事项办理时效和质量，通过网下实实在在的工作，全力解决好群众各类诉求。要完善矛盾纠纷排查调处机制、信息收集反馈共享机制、领导干部接访下访回访机制、信访问题源头治理机制，以更大的决心、更有力的举措、更务实的作风，有效预防和依法处理信访突出问题，以更加优异的成绩迎接新中国成立70周年。

机构名称：紫阳县公安局  地址：陕西省安康市紫阳县城关镇紫府路1号

办公时间：周一至周五（8:00-12:00  14:00-18:00）

联系电话：09154421110 传真号码：09154421001 电子邮箱：2817448742@qq.com