2016年8月1日18时许，紫阳县汉王派出所接到县局110指令：有群众报警称，在安置点小区有一个年轻男子戴了一个眼镜，身穿黄色短袖，男子行迹比较可疑．时刻在哪里走动并且问他什么他都不说，就说自己是外地的。接到指令后，该所民警立即前往该镇安置点进行调查核实。

到达安置点小区后，民警立即走访群众，在安置点小区8号楼附近，将身穿黄色短袖的年轻男子找到。民警当即对其身份信息进行核查，但该少年未带任何有效身份证件。民警对其姓名、年龄进行询问时，该少年说出自己的年龄和出发地后，一直保持沉默，对民警的询问无动于衷。为了进一步查明该少年的身份信息，该所民警立即联系到社区干部，一同将该少年带至安置点社区警务室。该所领导一方面安排民警给该少年购买食物、与之进行沟通、交流，争取该少年主动提供其身份信息；另一方面安排民警到安置点进行走访、调查工作。经过一个多小时的工作，除群众反映该少年已到该镇“流浪”多日的情况外，该少年的身份信息均无人知晓。无奈之下，该所领导立即将此情况向该镇主要领导汇报，请求民政部门介入处置，同时将该少年带至该所对其身份进行核查。到所后，民警立即通过人像比对、与该少年倾心交流的方法获取该少年的身份信息，但收效甚微。面对该少年的沉默，该所民警感到爱莫能助。

眼看时间一分一分过去，为了及时联系到该少年的家人，该所领导立即安排该所另外民警与之交流。功夫不负有心人，当日21时许，该少年为该所民警提供了其姓名、身份证号码等信息。经人口系统查询，该少年叫童某，系西安市户县人。随后，该所民警迅速联系到童某户籍地派出所，请求对童某的家人进行联系。不久，童某户籍地派出所向该所民警提供了童某母亲电话号码。很快，该所民警与童某母亲取得了联系，童某母亲告诉民警，由于其在西安某建筑工地事务繁多，最快8月2日晚赶往安康。为减轻童某母亲的忧虑，该所民警主动担负起对童某的生活照顾。夜间，民警陪同童某入住宾馆休息，白天民警与之交流、谈心，并为其购买衣服、食物。当民警发现其身患皮肤疾病时，民警立即带领其医院检查、治疗。8月3日10时许，童某母亲到达该所，见到其“流浪”多日的儿子时，童某母亲对民警的细心、爱心深深打动。经了解，童某母亲为了锻炼童某吃苦耐劳的精神，近期让童某与他们承包的回填土工地工人一起劳动，几天下来，童某觉得过于劳累，便偷偷从西安乘车前往安康游玩。7月21日，童某又从安康乘车到达该镇。童某的钱物用完后，便在该镇过起了“流浪”生活。为了表示对该所民警的感谢，童某母亲拿出1000元现金作为感谢费，但被民警婉言谢绝。