2016年9月10日上午，紫阳县高滩派出所民警接到群众报警后，快速处警并成功调解一起群众纠纷。

当日上午10许，高滩派出所民警接到辖区邮政储蓄银行负责人电话：有一个女储户在营业厅闹事，影响办公。接警后，民警迅速赶赴现场，经了解：高滩镇三坪村村民米女士由于急用钱，便来高滩镇邮政储蓄银行取钱。可是银行的工作人员告知：该存折已经消磁了，需要提供持卡人的身份证进行办理。可是米女士提供的身份证与原办存折时的身份证号码不一致。米女士便说：存折是我的，密码我知道，为什么不给我办理。银行方：你如果不能提供办理存折时的身份证，我们是无法给你办理。然而米女士的原身份证已经丢失无法提供，双方为此发生了争吵。于是米女士便坐在邮政银行的营业窗口前的座椅上，并用手拍打营业厅窗口的玻璃。民警明白了两个人争吵的症结。民警便询问可有办法，负责人说只有报告给省邮政局，调出原办理存折时提供的身份证复印件，核实身份后可以办理。上级部门办理的时限为3天，3天后核实无误可为米女士更换存折。

至此，米女士脸上露出了笑容。临走前对处警民警表示感谢，民警告诫米女士，凡事要沉着、冷静、不要操之过急。