年关将至，各类矛盾日益徒增，为确保辖区社会治安稳定，紫阳县公安局东木派出所按照县局统一安排部署，在辖区积极开展矛盾纠纷排查、化解工作，及时化解一起因交通事故引发的矛盾纠纷。

1月12日下午14时许，东木镇街道居民刘某情绪激动的来东木所报警称：其母亲邹某在街道带小孩玩耍，不慎被车给撞伤，现已出院，需要继续在家静养，在与肇事车辆驾驶员陈某协商处理时，因民事补偿问题未能达成一致，进而引发口角争执。东木所民警见其情绪异常激动，先对其情绪进行安抚。为防止刘某产生过激行为，待其情绪稍微平稳后，民警又进一步询问、了解了事情的详细情况，随即对当事人刘某讲明了交通事故处理法律程序，晓之以理、动之以情的给刘某做思想工作。

经民警协商后，将当事人双方召集一起进行了座谈，通过民警耐心细致的思想工作，双方当事人进行了交流沟通，最终达成协议，积极协助相关部门尽快处理完此事，确保受害人邹某的民事损失降到最低，双方握手言和。

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