随着暑期的来临,学生办证、到期换证等原因的推动,申请办理身份证业务量呈现增长态势。面对办证高峰,紫阳县公安局双桥派出所出台“三项措施”应对暑期办证高峰,进一步深化“学”、“做”。
一、“延时工作”促满意。针对目前申请办证的大多数是父母带着孩子,准备暑假出游,和准备踏入高中校园的学生,该所户籍室切实推行了“延时工作制”,确保群众办证需求。
二、“网络服务”促宣传。充分利用网络媒体,将户籍窗口服务延伸至网络,充分利用微信、微博、QQ等平台,提供户籍业务办理的各类信息、政策、举措等方面的咨询服务,向群众公布户政业务办理流程,为群众答疑解惑,方便群众办事。
三、“绿色通道”促满意。对老年人、孕妇、和残疾人等办证不方便的群众,该所户籍室采取超常服务措施,实行急事急办、特事特办,真正做到及时、高效办理身份证,提升群众满意度。
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