9月5日21时许，紫阳县公安局110接到群众报警称，自己系外地人，与朋友开车路过紫阳境内，因公路前后塌方，导致车辆被困其中，非常危险，请求救援。110接线员迅速确定报警人具体位置后，立即指令洞河派出所奔赴现场进行救援。

出警民警迅速与报警人王某电话了解得知，其和朋友是自驾游途经洞河镇前河村冉家沟路段时，发现前方道路已被山石塌方堵住，随后准备沿原路返回，可后面的公路也被新的塌方堵住，车辆也在强行通过泥烂路面时受损，加之人生地不熟，周围一片漆黑，又无人家，无奈之下报警求助。电话中，王某情绪非常激动，为确保王某及其朋友的安全，民警随即对王某进行安抚，让其尽量待在较为安全的区域，民警会尽快到达，并与王某一直保持联系。

因报警人位置在洞河镇江对面，民警需要渡江才能到达，大雨倾注汉江水面水流湍急，夜黑路滑， 救援路上不时有滚落土石，民警的救援难度很大，出警民警通过船、车、步行，近一小时方才到达救援地点，因现场塌方面积大，人力无法进行疏通，加之近期长时间降雨，山体跨塌随时可能再次发生，为安全起见，民警快速将王某的车辆进行临时性安置后，随后将王某等受困人员转移到集镇住宿，确保群众生命财产安全。

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