为进一步贯彻落实便民利民服务措施，汉王派出所从办好事、办实事入手，提高效率和服务质量，让群众少跑腿，促进警民和谐，提升人民群众的满意度。

近日，汉王派出所户籍办公室接到一个来自山东省的电话，对方为山东省枣庄市柴胡店驻村干部，在走访中了解到包联户中有一姓卢的女子，早年因婚姻缘故嫁到当地定居生活，至今都没有户口，多年来无法享受当地政府相关优惠政策，由于卢某文化程度低，不知道如何解决户口问题，根据卢某提供的情况，就抱着试试的态度拨通这个电话。通过民警进一步询问，得知该女子父母和兄弟的信息，在走访调查中了解到，卢某父母与哥哥均已去世，弟弟已在外省居住，卢某无亲属在汉王镇居住，民警将情况及时反馈给对方，并细致耐心地就卢某无户口情况进行解释，根据国家为解决无户口人员登记户口问题，国务院出台新的政策，其可以不用回原籍，就在居住地申请补录户口，这样群众不用来回跑路，省时省力。

几天后，民警再次接到这名干部电话：“我们当地派出所已经受理了她的补录户口业务，但是得麻烦提供户籍原始档案等相关材料。”得知情况后，民警及时和对方派出所取得联系，细致地沟通了解情况，就对方派出所出具的关于卢某补录户口协查内容，及时安排民警逐一进行核查回复。后将情况再次告知给驻村干部时，对方连称“我代表卢某感谢你们，你们工作的细致与热心的服务，解决了卢某这么多年“黑户”的问题, 你们真是人民群众的好警察”。

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