紫阳县公安局洞河派出所作为一个基层派出所，在日常的公安工作中，始终秉持“群众利益无小事”的工作理念，切实为人民群众办小事，办实事，积极化解小纠纷、小矛盾，和谐邻里、家庭关系，促进辖区稳定团结。

11月21日，洞河镇居民王某与杨某因争抢船客发生纠纷，杨某在船靠岸时故意擦撞王某船只，造成王某船栏和部分玻璃损坏，随后王某报警请求民警处理。因杨某先天性聋哑，民警找到其父亲沟通，一是禁止杨某再驾驶船只，二是主动与王某协商，承担民事责任。

经过民警通过耐心的劝解，杨某主动向王某道歉，并由杨某承担王某的450元修船费用。两人不再因此事发生矛盾，双方握手言和。