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高滩所:多措并举强化户籍窗口服务

发布时间:2019年03月27日17时03分   来源:   作者:   【 字体: 】   

为了更好的服务辖区群众,提高工作效率,紫阳县公安局高滩派出所推出多项重要举措,努力打造户籍窗口服务新形象。

一、规范业务办理。为更加有效地提高办理业务效率,派出所通过规范服务标准,组织户籍民警学习户政业务办理细则,细化每个环节的操作规程,提升业务素质,提炼固化符合服务要求的流程标准与操作规范,从程序上、制度上和机制上切实规范接待、受理、审核、审批等办理流程。

二、创新服务理念。为了避免群众办理业务时跑回头路,派出所开通24小时户籍办理咨询电话,从而方便群众在到所办理前整理好相关的资料,同时积极推广陕西“互联网+公安政务服务”平台,进一步方便群众办理公安相关业务。

三、优化窗口环境。民警要保持户籍大厅内、外干净整洁,物品有序摆放,桌椅干净整洁。在接待群众时应主动热情,使用文明用语,严禁冷、横、硬,办事推诿、拖拉,为群众提供满意的服务。设立群众意见箱,把群众的意见及建议及时收集整理,以便更好地为群众服务。






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