“把头稍微往左偏一点，看着镜头，对，就保持这个姿势！”石泉县公安局饶峰派出所户籍民警一边耐心指挥着，一边聚焦抓拍，伴随着相机快门清脆的“咔嚓”声，相机里留住了罗奶奶的笑容。

罗奶奶是石泉县饶峰镇蒲溪村六组人，今年已经85岁高龄。前不久，老人将几年前办理的身份证不慎丢失，这导致她的老龄补贴无法申报。罗奶奶急需补办身份证，而她年事已高，行动不便，家人又都在外地务工，无法将她送至派出所现场申领身份证。看似一件简单的小事，却让罗奶奶分外着急。

为解决罗奶奶的实际困难，2019年6月17日，天刚刚放晴，辖区派出所户籍民警主动来到罗奶奶家中，为其采集了办理身份证所需的人像照片，并使用其历史指纹信息成功受理了居民身份证补领业务。同时，民警承诺身份证办好后将会第一间送到罗奶奶手中。

“你们真是帮我大忙了，要不是你们，我真不知道咋办才好。谢谢你们！”离开时，罗奶奶拉着民警的手乐呵呵地说。

在开展“践行新使命、忠诚保大庆”实践活动中，该局积极兑现“为全县高龄老人、残疾人、五保户及有特殊紧急困难群众等群体开展代办服务”的庄严承诺，近年来，该局累计为各类特殊群体提供上门服务、“跑腿代办”服务3600余人次，用实际行动诠释了全心全意为人民服务的宗旨。