2018年以来，平利县公安局城关派出所针对辖区面积大、人口流动性大、治安管理复杂等情况，创新公安警务改革新模式，回应人民群众新期盼，建立了14种127个微信群，初步构建了涵盖涵盖了两代一委、文教卫生、小区业主等各行各业从业者及辖区居民等超过2.3万人的“警务微信大联盟”。利用微信群进一步延伸服务触角，优化警务效能，开展公安宣传、征集案件线索，普及法律知识在社会治安管理、密切警民关系、提升两率两度方面发挥了重大作用，获得了良好的社会效果。

 “互联网+”，微信联盟“事事有回音”

“请问办身份证要穿什么衣服?”“你好，要穿深色衣服！”

类似这样的公安业务咨询在城关派出所的127个便民服务群里经常发生。平利县公安局城关派出所以“让数据多跑路，让群众少跑腿”为理念，提升服务效能，充分利用新媒体、社交软件为广大民众搭建起信息化服务的“快车道”。城关派出所利用微信群开展业务咨询讲解、安全防范知识宣讲、城区治安周播报、发布预警信息，让群众在互联网上与民警零距离互动，展现公安民警爱民亲民的社会形象，为广大群众提供零距离服务，城关派出所微信群建立以来，利用微信群为群众提供咨询服务200余次，群众为案件提供线索20余次。

办事求助，微信联盟“件件有落实”

遗失物品找回，走失儿童认领，寻人启事以前需要民警经过走访、电话联系等面对面、人对人的方式展开查找，需要投入大量警力和精力，而现在转化为“键对键”，在便民群内转发消息，积极动员百姓接力一键转发，不仅有效的节约了警力资源，也调动了广大群众参与平安建设的积极性，真正做到了向科技要警力，深入践行群众路线，依托社交平台，依靠无穷民力优化警务效能。微信群建立以来，民警利用微信群帮助群众找回丢失手机3部，帮助7名走失儿童找到父母。

警民交流，微信联盟“时时有进度”

通过手机微信群，多次与群众沟通，建立良好的警民关系，为确保微信群运行顺利特制定了群内规定，社区民警为群主和管理人员，要求群内成员为辖区治安管理提出意见和建议，为案件提供线索，对辖内违法进行举报。派出所建群后，群内成员纷纷响应，指出了辖区内存在的社会治安问题，并提出了意见建议，短时间内便成了派出所收集社情民意的百宝箱。诸如，辖区陈家坝村委会居民反映在夜市摊旁边的丁字路口存在安全隐患、308省道大修扬尘严重影响健康、治安巡逻应进村组加大见警率、加大矛盾纠纷调解力度等等，微信群内涵盖各行各业人员，群众需解决的“麻烦事”都能在群内得到互动和解决，借助平安微信群，不断与群众进行零距离互动，提升群众主人翁意识，不断提高群众参与平安建设的积极性、参与度和安全感。

普法宣传，微信联盟“处处有平安”

通过治安周播报形式播报每周城区治安情况、案件办理情况，普及法律小知识;及时对网络舆情的引导和回应，第一时间对涉警舆情进行研判处置，同时促使民警养成在镜头下办案的习惯;利用本土微信平台发布警察小故事，让民警的形象在群众中丰满立体起来，让群众理解、支持公安工作;同时提升民警的职业归属感和荣誉感，激发民警的创业激情和服务热情;以此促进执法规范化、队伍正规化。